采用一流的安全协议来保护敏感的客户信息是企业确保数据安全和隐私保护的重要措施。以下是一些建议和实践，可以帮助企业实现这一目标：

1. 加密技术

• 透明加密技术：采用透明加密技术，可以在不影响用户正常工作的同时，自动对敏感数据进行加密处理。这种技术确保数据在传输和存储过程中的安全性，即使数据被窃取，也无法被未经授权的人员轻易解密。
• 端到端加密：对于需要通过网络传输的敏感信息，使用端到端加密技术可以确保数据在传输过程中不被中间人攻击或窃听。

2. 身份验证和访问控制

• 多因素认证（MFA）：实施多因素认证机制，要求用户提供至少两种身份验证因素（如密码、手机验证码、生物识别信息等）才能访问敏感数据。这可以显著提高账户的安全性，防止未经授权的访问。
• 基于角色的访问控制（RBAC）：根据用户的角色和职责分配相应的访问权限，确保用户只能访问其完成工作所需的数据和资源。这有助于降低内部数据泄露的风险。

3. 安全协议和标准

• 遵循行业标准和最佳实践：企业应遵循所在行业的数据安全标准和最佳实践，如PCI DSS（支付卡行业数据安全标准）、GDPR（欧盟通用数据保护条例）等。这些标准和规范为企业提供了保护客户信息的明确指导和要求。
• 采用高级安全协议：如TLS/SSL（传输层安全协议/安全套接层协议）用于加密网络通信，确保数据在传输过程中的安全性；IPsec（互联网协议安全性）用于保护IP网络层的数据传输安全。

4. 监控和审计

• 全面的日志记录和行为审计：实施全面的日志记录和行为审计机制，记录用户访问敏感数据的所有活动。通过审计跟踪，可以及时发现异常数据访问和传输行为，为事后分析和调查提供重要依据。
• 智能分析工具：结合机器学习等智能分析工具，自动识别异常模式和行为，提升安全响应的速度和准确性。

5. 数据分类和最小化

• 数据分类：对企业内部的数据进行分类，对敏感数据进行特殊标记。这有助于企业针对不同类型的数据实施更严格的保护措施。
• 数据最小化原则：仅收集和处理完成业务所必需的最少数据，减少敏感数据的暴露面。

6. 员工培训和意识提升

• 数据保护培训：定期对员工进行数据保护培训，提高他们对数据保护重要性的认识，并教会他们如何识别和应对钓鱼邮件、恶意软件等威胁。
• 安全意识提升：通过内部宣传、案例分析等方式，提升员工的数据安全意识，鼓励他们积极参与数据保护工作。

综上所述，采用一流的安全协议来保护敏感的客户信息需要企业从加密技术、身份验证和访问控制、安全协议和标准、监控和审计、数据分类和最小化以及员工培训和意识提升等多个方面入手，构建全方位的数据安全保护体系。